Häufige Fragen zu Einrichtung und Support

Was benötige ich, um DOCMAiTE in meiner Praxis nutzen zu können?

Die Software wird auf einer KI-Box direkt bei Ihnen in der Praxis ausgeführt. Derzeit setzen wir als KI-Box einen Apple Mac mini M4 ein, den wir Ihnen auf Wunsch zum Kauf anbieten.

Die KI-Box muss lediglich an Ihr Netzwerk angeschlossen werden und kann über Standardschnittstellen mit Ihren bestehenden Systemen verbunden werden.

Da DOCMAiTE als Webanwendung konzipiert ist, greifen Sie über Ihren Browser darauf zu (z. B. Google Chrome, Firefox, Edge oder Safari). Eine Installation auf Endgeräten ist nicht erforderlich.

Ich habe bereits einen leistungsstarken Server – brauche ich trotzdem eine KI-Box?

DOCMAiTE läuft optimal auf KI-optimierten Chips, wie sie in modernen Geräten wie dem Apple Mac mini M4 verbaut sind. Diese bieten hohe Leistung bei geringem Energieverbrauch.

Klassische Server-Hardware ist für diese Workloads oft weniger geeignet. Falls Ihr Server über eine NVIDIA-GPU verfügt, kann eine Nutzung möglich sein – kontaktieren Sie uns gerne zur individuellen Prüfung.

Wo kann ich DOCMAiTE bestellen und wie läuft die Einrichtung?

Sie können die Software und die KI-Box direkt über die Website bestellen. Der Probezeitraum beginnt erst mit der Ersteinrichtung.

Nach der Bestellung:

• erhalten Sie eine E-Mail mit einem Leitfaden zur Ersteinrichtung
• vereinbaren wir mit Ihnen oder Ihrem Systemhaus einen Termin zur Ersteinrichtung
• findet die Ersteinrichtung mit Ihnen oder Ihrem Systemhaus statt
• konfigurieren wir die Software entsprechend Ihrer Praxisworkflows
• schulen wir Sie und Ihr Team zur Nutzung der Software

Voraussetzungen für die Einrichtung:

• KI-Box per LAN im Netzwerk mit fester IP
• Zugriff über Port 80 oder 8000
• Zugang zu Schnittstellen (SMB, E-Mail, KIM)

Kann ich DOCMAiTE über mein Systemhaus beziehen?

Ja, die Einrichtung erfolgt auf Wunsch in Abstimmung mit Ihrem Systemhaus. Kooperationen mit Systemhäusern werden derzeit weiter ausgebaut.

Wer hilft bei Problemen und welche Vertragsbedingungen gelten?

Mit Vertragsabschluss erhalten Sie:

• Nutzungsrecht innerhalb Ihres Praxisnetzwerks
• Monatlich kündbaren Vertrag
• Regelmäßige Updates (Software & KI-Box)
• Kostenlosen Support werktags (Mo–Fr, 9–17 Uhr)

Aktualisiert am: 01/04/2026